Сервис

Торговый дом «Техника для склада» уделяет особое внимание организации сервисного обслуживания клиентов. Мы не относимся к числу компаний, занимающихся продажей подъемно-транспортного оборудования, в которых понятие сервиса зачастую ограничивается поставками запасных частей, комплектующих и расходных материалов или, в лучшем случае, наличием ремонтной зоны для осуществления гарантийного обслуживания техники.

Служба сервиса нашего Торгового дома представляет собой несколько специализированных центров по каждому из направлений деятельности, призванных обеспечить максимальный комфорт для клиентов. Подобная структура сложилась в ответ на требования современного рынка. На текущем уровне развития интралогистики клиент покупает не просто отдельное оборудование, а заказывает целый комплекс технического оснащения склада. Поэтому от организации-поставщика требуется не только простая продажа ПТО, но и грамотный расчет, подбор, анализ и организация технологических процессов.

Сервисная служба компании «Техника для склада» не менее важное подразделение, чем и сама торговая сеть. На данном этапе успешно функционируют сервисные центры по обслуживанию самоходной техники, проектированию и установке стеллажных систем хранения товара. На высоком уровне организована служба доставки продукции до конечного потребителя и ввода ее в эксплуатацию. Активно работает инжиниринговый центр, задачей которого является модернизация существующих моделей и разработка технических предложений к производителям для создания новых видов оборудования, а так же анализ динамики требований клиентов к ПТО.

Развитая инфраструктура позволяет любому клиенту получить самый высокий уровень обслуживания практически в любой точке страны. Сервисная служба «Техники для склада» в кратчайшие сроки способна устранить все возможные неполадки и неисправности, возникающие при эксплуатации оборудования. «Техника для склада» дорожит своей репутацией, мы ценим отношение каждого клиента, оперативно учитываем все их пожелания, претензии и прочие требования, логичные для обеспечения высокого потребительского рейтинга наших торговых марок.